多くの人々は、灰色の商品は常に偽造品であり、購入することは違法であると信じています。しかし、それらは必ずしも偽物ではありません。

並行輸入と呼ばれることもあるグレーマーケット商品は、商標所有者の本物の偽造品ではなく、経済地域に輸入され、商標所有者の同意なしに販売されます。

その結果、消費者は、たとえば、R18,000ではなくR15,000のiPadProを入手する可能性があります。なぜ割引なのか？公式チャンネルでは販売されていないからです。

これはどのように起こりますか？ブランド所有者が1つの国の市場の規模を誤って判断し、公式ディストリビューターが余剰在庫を持っている場合、並行トレーダーは、商品の販売が許可されていない国のバイヤーに余剰を販売します。

したがって、この特定のiPad Proは、特定の法域での販売が許可されていません。しかし、消費者はより少なく支払い、記事は本物です。買い手にとってお互いに有利ですよね？

いいえ。

かなりのマイナス面が残っているため、その最大の欠点は、アフターセールスの保証や保証が提供されていないことです。警告エンプター：「買い手に注意させてください。」

保証または保証はありません

法律では、灰色の商品に商標が付いている場合、その商品が商標の登録所有者の承認なしに輸入されたこと、および保証や保証が尊重されないことを明確に示すために特別な通知を使用する必要があります。

しかし、保証に関する正しい通知が灰色の商品に添付されていない場合はどうなりますか？消費者は彼らが得ていると思うものを手に入れていないかもしれません。

消費者が認定販売業者、製造業者、またはブランド所有者に保証を請求するように近づき、拒否されたとします。製造業者は、製品が変更されたか、不適切に保管されたか、または保管期間を過ぎて販売されたかを知らないため、製品を支持することはできません。

製品が元のブランド所有者またはその正規販売代理店の管理下に置かれた後、特に食品、化粧品、医薬品だけでなく、バッテリーやソフトウェアなどの電子機器の場合にも、商品の品質に影響を与える可能性があります。 。

商品の品質に問題がある場合、消費者は手遅れになるまで問題を報告する人がいないこと、そして救済策がまったくないことに気付かない可能性があります。

コンプライアンスの問題

南アフリカに輸入された製品が安全に使用できること、そしてそれらが我が国の規制に準拠していることを確認するために多くの作業が行われています。これは、地域の規制当局がこれらの製品を認識し、認定されたテストラボによって実行された安全性テストに基づいてそれらを承認/不承認にする必要があることを意味します。

認定されていない製品が並行輸入業者から輸入または購入され、物的損害、さらに悪いことに怪我や死亡を引き起こした場合、すべての関係者に対して重大な法的措置が取られる可能性があります。

一貫性のないラベリング

南アフリカの消費者法では、許可されていない輸入者は、商品の許可された販売業者ではないことを一般に通知する必要があります。しかし実際には、すべての無許可の輸入業者がこれについて等しく慎重であるわけではありません。

輸入業者が全国のフランチャイズ店のような評判の良い販売店に転売している場合、彼らはラベルを正しくするのに苦労するか、将来的に大規模な再販業者への販売が途絶えることに直面する傾向があります。しかし、仲介業者がそれほど評判が良くない、または最終購入者がそれほど注意を払っていない非公式の市場で販売している場合、正しいラベルやパッケージを適用しない可能性が高くなります。

このため、消費者は目を鋭くする必要があります。消費者が特定の製品の購入に慣れていて、ラベルに精通しているが、別のラベル（おそらく外国語の印刷物を組み込んでいる）を見ている場合は、購入者に注意してください。製品は、購入に慣れているものと同じソースからのものである可能性は低いです。

商標の所有者は、誤ったラベル付けを全国消費者委員会（NCC）に報告することができます。 NCCは、禁止されている行為または違反の申し立てに関する苦情を受け取り、問題を全国消費者法廷に照会することができます。

ブランド自体に害を及ぼす

多くのコメンテーターは、並行輸入を「所有者とそのライセンシーが長年にわたって築き上げてきた評判と善意の寄生」であると考えています。

これは、商標が品質のバッジであり、消費者が購入を繰り返すか、将来アイテムを購入しないようにするかを決定するのに役立つためです。商標は、製造時の商品の品質を証明するだけでなく、POSからアフターサービスまでその品質を維持するのにも役立ちます。

厳密な価格比較では、灰色の商品は消費者にアピールする可能性があります。しかし、製品に問題が発生すると、保証やサービスがないことに失望し、ブランドを再びサポートしたくない場合があります。

認可された販売業者に害を及ぼす

正規販売代理店は製品と製品ラインに精通しているため、製品を販売する際に付加価値を付けることができます。

彼らは、消費者が購入しているものが彼らの目的にとって製品の最良の「モデル」であるかどうかをアドバイスすることができます。彼らは品質管理が確実に実施されるようにすることができます。つまり、製品がその保管寿命を超えて販売されていないこと、販売前に適切な状態で保管されていること。また、製品の特定のバッチに既知の欠陥がある場合、効果的に思い出すことができます。

残念ながら、正規代理店が元のメーカーの製品に最高価格を支払う場合、グレーマーケットの価格と競争できる可能性は低くなります。さらに、彼らは一般の人々へのマーケティングにお金を払い、製品の望ましさについて消費者を教育するものです。

競争できない場合、輸入販売を停止し、消費者が製品にまったくアクセスできなくなる可能性があります。

結局、低コストで商品を購入できることには消費者にとって明らかなメリットがありますが、グレーマーケットの商品には依然として問題があります。そのため、価格の引き下げのメリットは、保証、コンプライアンス、安全性、ブランドエクイティおよび流通。